Bij Neora begrijpen we hoe belangrijk tijdige en betrouwbare verzending is om uw winkelervaring te verbeteren. Neem even de tijd om ons verzendbeleid te bekijken:
Verwerkingstijd
Bestellingen die op maandag tot en met zaterdag vóór 11:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 24-48 uur na aankoop verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Tijdens piekseizoenen of promotieperiodes kunnen de verwerkingstijden variëren. Wij stellen uw geduld in deze tijden op prijs.
Verzendmethode
Wij bieden standaard bezorging met track & trace om aan uw behoeften te voldoen en zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen.
Verzendkosten
Alle bestellingen worden gratis verzonden naar België, Polen, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, de Verenigde Staten, Ierland, Italië, Tsjechië, Hongarije, Denemarken, Frankrijk, Australië, Canada, Griekenland, Nieuw-Zeeland, Roemenië en Slowakije. De verzending vindt plaats vanuit ons magazijn in Azië naar al deze landen.
Levertijd
Bestellingen die van maandag tot en met zaterdag vóór 11:00 uur worden geplaatst, hebben een geschatte levertijd van 5–8 werkdagen voor België, Polen, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, de Verenigde Staten, Ierland, Italië, Tsjechië, Hongarije, Denemarken, Frankrijk, Australië, Canada, Griekenland, Nieuw-Zeeland, Roemenië en Slowakije. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden, zoals weersvertragingen, douaneafhandeling of problemen bij de vervoerder, invloed kunnen hebben op de uiteindelijke leveringstijd.
Adreswijziging
Wilt u het verzendadres wijzigen na het plaatsen van uw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij doen ons best om uw verzoek te verwerken, maar kunnen wijzigingen niet garanderen zodra de bestelling is verzonden.
Annulering van een bestelling
Bestellingen kunnen binnen 2 uur na aankoop geannuleerd worden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via support@neora-store.com en houd uw bestelnummer bij de hand. Wij zorgen voor de rest.
Contact
Heeft u vragen of wilt u meer informatie over ons verzendbeleid? Neem dan contact met ons op:
E-mail: support@neora-store.com
Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:
Wij streven ernaar om binnen 24 uur op uw bericht te reageren.
Bedrijfsgegevens:
Neora wordt beheerd door JV Advisory B.V., een in Nederland geregistreerde onderneming.
Adres:
Fluorietweg 14b, 1812 RR Alkmaar, Nederland
(Let op: dit adres dient uitsluitend als retouradres)
KvK-nummer: 42052459
Je winkelwagentje is nu misschien leeg, maar laat ons je helpen het te vullen met geweldige producten.
